Cara Tukar Nombor Telefon BigPay Terkini 2025

Tukar nombor telefon BigPay mungkin tampak rumit, tetapi sebenarnya ia boleh dilakukan dengan mudah jika anda tahu langkah yang betul.

Pernahkah anda hilang akses ke akaun BigPay hanya kerana nombor lama sudah tidak aktif? Ini adalah masalah biasa yang dihadapi ramai pengguna, terutama apabila ingin terima OTP atau kemaskini maklumat peribadi.

Untuk menukar nombor telefon BigPay, anda boleh lakukannya melalui aplikasi BigPay atau dengan menghantar e-mel kepada pasukan sokongan jika anda tidak dapat mengakses aplikasi.

Dalam artikel ini, kami akan kongsikan panduan lengkap cara tukar nombor telefon BigPay termasuk langkah dalam aplikasi, cara hantar e-mel rasmi, serta kesan terhadap ID DuitNow anda. Sama ada anda pengguna lama atau baru, pastikan nombor telefon anda sentiasa terkini untuk elakkan sebarang isu keselamatan dan akses akaun.

Kenapa Perlu Tukar Nombor Telefon BigPay?

Menukar nombor telefon BigPay bukan sekadar soal kemas kini maklumat peribadi ia berkait rapat dengan keselamatan dan akses penuh ke akaun anda. BigPay menggunakan nombor telefon untuk menghantar Kod Pengesahan Sekali (OTP), notifikasi transaksi, dan log masuk dua lapisan (2FA).

Oleh itu, jika nombor yang didaftarkan sudah tidak aktif, anda mungkin akan berhadapan dengan masalah serius seperti tidak dapat log masuk, gagal menerima OTP, atau sekatan akaun atas sebab keselamatan.

Antara sebab biasa kenapa pengguna perlu tukar nombor telefon BigPay ialah:

• Nombor lama sudah tidak aktif atau hilang: Ramai pengguna yang menukar talian atau kehilangan telefon menghadapi isu ini.
• Bertukar kepada nombor baharu yang lebih mudah diurus: Misalnya, nombor peribadi dan nombor kerja ingin dipisahkan.
• Nombor digunakan untuk pengesahan transaksi: Bagi memastikan semua aktiviti kewangan selamat, nombor yang digunakan mesti boleh diakses setiap masa.

Dengan memahami sebab di atas, anda akan lebih bersedia untuk mengambil tindakan segera sebelum ia memberi kesan kepada fungsi akaun BigPay anda.

Cara Tukar Nombor Telefon BigPay Melalui Aplikasi

Bagi pengguna yang masih boleh log masuk ke akaun BigPay, pertukaran nombor telefon boleh dilakukan terus dalam aplikasi dengan beberapa langkah mudah. Proses ini hanya mengambil masa beberapa minit dan boleh dilakukan sendiri tanpa perlu menghubungi pihak sokongan.

Berikut ialah panduan ringkas untuk menukar nombor telefon anda secara terus:

1. Buka aplikasi BigPay dan log masuk seperti biasa.
2. Di halaman utama, tekan ikon profil anda di bahagian kiri atas.
3. Pilih menu ‘Edit Profile’ yang terletak di bawah nama anda.
4. Cari bahagian nombor telefon dan masukkan nombor telefon baharu anda.
5. Tekan ‘Next’ atau ‘Seterusnya’ untuk meneruskan proses.
6. Anda akan menerima Kod OTP di nombor telefon baharu tersebut.
7. Masukkan kod OTP tersebut untuk tujuan pengesahan.
8. Setelah disahkan, nombor telefon anda akan dikemaskini secara automatik dalam sistem BigPay.

Nota penting: Pastikan nombor baharu yang anda masukkan adalah aktif dan boleh menerima SMS, kerana OTP adalah wajib untuk melengkapkan proses.

Menukar nombor telefon melalui aplikasi ini sangat sesuai untuk pengguna yang masih mempunyai akses penuh ke akaun mereka dan mahu melakukan kemas kini segera tanpa menunggu balasan e-mel daripada pihak sokongan.

Cara Tukar Nombor Telefon BiyPay Melalui E-mel

Sekiranya anda sudah tidak dapat log masuk ke aplikasi BigPay contohnya kerana nombor lama tidak lagi aktif atau anda kehilangan telefon jangan risau. BigPay menyediakan alternatif melalui sokongan pelanggan yang boleh dihubungi menerusi e-mel rasmi.

Sebelum anda menghantar permohonan pertukaran nombor telefon, pastikan anda menyediakan maklumat berikut untuk pengesahan identiti:

• Alamat e-mel berdaftar dengan akaun BigPay.
• Nombor telefon lama yang ingin diganti.
• Nombor telefon baharu yang ingin didaftarkan.
• Maklumat pengenalan diri seperti nombor MyKad (NRIC) atau nombor pasport (untuk bukan warganegara).

Maklumat yang lengkap akan mempercepatkan proses semakan dan pertukaran oleh pihak sokongan BigPay.

Alamat E-mel: [email protected]

Subjek: Permohonan Tukar Nombor Telefon Akaun BigPay

Isi E-mel:

Kepada pihak BigPay,

Saya ingin memohon pertukaran nombor telefon untuk akaun BigPay saya. Berikut adalah maklumat saya:

• Nama penuh: [Nama Anda]
• E-mel berdaftar: [alamat e-mel anda]
• Nombor telefon lama: [01X-XXXXXXX]
• Nombor telefon baharu: [01X-XXXXXXX]
• Nombor kad pengenalan: [IC/Pasport]

Mohon bantuan pihak tuan/puan untuk memproses permintaan ini secepat mungkin.

Terima kasih.

Pihak BigPay biasanya akan membalas e-mel anda dalam tempoh 1–3 hari bekerja, jadi pastikan anda memeriksa e-mel anda secara berkala selepas menghantar permintaan.

Kesan Pertukaran Nombor kepada Akaun DuitNow

Bagi pengguna BigPay yang telah mengaktifkan ID DuitNow menggunakan nombor telefon, pertukaran nombor telefon akan memberi kesan terus kepada pautan tersebut. DuitNow menggunakan nombor telefon sebagai salah satu ID utama untuk menerima wang jadi apabila anda tukar nombor, anda perlu kemaskini maklumat ini juga.

Selepas nombor telefon anda dikemaskini dalam akaun BigPay, anda perlu mendaftar semula ID DuitNow dengan nombor baharu supaya semua transaksi masuk terus ke akaun BigPay seperti biasa.

Langkah-langkah kemaskini ID DuitNow:

1. Buka aplikasi BigPay dan log masuk seperti biasa.
2. Pergi ke bahagian ‘Settings’ (Tetapan).
3. Pilih menu ‘DuitNow’.
4. Jika nombor lama masih terpapar, buang pendaftaran tersebut terlebih dahulu.
5. Daftarkan semula dengan nombor telefon baharu yang telah anda kemaskini sebelum ini.
6. Sahkan maklumat dan pastikan pautan ID DuitNow berjaya dibuat.

Nota: Jika anda tidak kemaskini ID DuitNow, pemindahan wang dari pihak ketiga menggunakan nombor lama akan gagal. Ini juga boleh menyebabkan kelewatan menerima bayaran seperti gaji atau bantuan kewangan jika nombor telefon tersebut masih digunakan dalam sistem majikan atau pemberi dana.

Jadi, selepas menukar nombor telefon BigPay, jangan lupa langkah penting ini untuk mengelakkan sebarang gangguan dalam urusan kewangan anda.

Tips Tambahan

Menukar nombor telefon BigPay bukan sekadar soal teknikal – ia juga berkait rapat dengan keselamatan maklumat peribadi dan transaksi kewangan. Oleh itu, berikut beberapa tips penting serta jawapan kepada persoalan umum yang sering ditanya oleh pengguna.

Tip Keselamatan Selepas Tukar Nombor:

• Log keluar dari semua peranti selepas kemaskini untuk elakkan akses luar tanpa kebenaran.
• Pantau notifikasi dan OTP daripada BigPay dalam beberapa hari selepas tukar nombor.
• Kemaskini nombor telefon baharu di akaun lain yang berkait seperti e-wallet lain, aplikasi perbankan atau majikan.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk tingkatkan keselamatan akaun.
• Simpan bukti pertukaran seperti e-mel balasan dari BigPay untuk rujukan akan datang.

Soalan Lazim

1. Berapa lama proses tukar nombor akan mengambil masa?

Jika dilakukan dalam aplikasi, prosesnya serta-merta. Jika melalui e-mel, biasanya mengambil masa 1 hingga 3 hari bekerja bergantung pada semakan pihak sokongan.

2. Bolehkah saya tukar nombor telefon jika tiada akses ke e-mel berdaftar?

Tidak boleh. E-mel berdaftar adalah keperluan utama untuk pengesahan identiti. Anda perlu pulihkan akses ke e-mel tersebut terlebih dahulu.

3. Adakah baki atau transaksi akan terjejas selepas tukar nombor?

Tidak. Nombor telefon hanya digunakan untuk pengesahan dan notifikasi. Semua baki dan sejarah transaksi akan kekal dalam akaun anda seperti biasa.

Penutup

Menukar nombor telefon BigPay kini lebih mudah dan fleksibel, sama ada anda masih mempunyai akses ke aplikasi atau tidak. Jika anda boleh log masuk, cukup hanya beberapa langkah ringkas di aplikasi untuk kemaskini nombor telefon.

Jika anda tidak boleh akses aplikasi, anda masih boleh hubungi pihak BigPay melalui e-mel dengan maklumat lengkap.

Anda boleh tukar nombor telefon BigPay melalui aplikasi atau e-mel rasmi, bergantung kepada tahap akses anda sekarang.

Ingat, selepas nombor dikemaskini, jangan lupa untuk daftar semula ID DuitNow anda. Ia penting untuk memastikan semua transaksi masuk ke akaun BigPay yang betul. Keselamatan akaun juga perlu dijaga aktifkan 2FA dan pantau notifikasi bagi sebarang aktiviti mencurigakan.

Jika anda menukar nombor telefon, pastikan semua aplikasi kewangan lain turut dikemas kini, termasuk akaun bank, ShopeePay, TNG eWallet dan sebagainya. Ini boleh mencegah gangguan akses dan menjamin kelancaran urusan harian.

Sudah berjaya tukar nombor telefon BigPay? Hebat! Jangan lupa untuk semak artikel kami yang lain seperti cara login bigpay guna email, lupa password bigpay atau cara delete akaun bigpay.

Kongsikan artikel ini kepada rakan atau keluarga yang menghadapi masalah serupa. Jika anda ada sebarang soalan, tinggalkan komen di bawah kami sedia membantu anda!